Soddisfatti o Rimborsati

Diritto di ripensamento e diritto di recesso online in base alla direttiva europea 2011/83/UE.
Tale direttiva prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. 
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai prodotti software informatici sigillati, aperti dal consumatore o per prodotti realizzati su misura o personalizzati.

Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero:

• in mancanza dell'imballo originale
• in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali d'istruzione, ecc)
• in caso di danneggiamento

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

L'acquirente potrà recedere entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei beni, nel luogo indicato nella proposta di vendita, senza applicazione di alcuna penale. Entro detto termine l'acquirente potrà esercitare detto diritto con l'invio di comunicazione scritta alla sede legale del fornitore - ai recapiti indicati nella sezione contatti - mediante lettera raccomandata A/R oppure a mezzo indirizzo pec bauhaus@legalmail.it
La comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata entro le 48 ore successive; e si intenderà spedita in tempo utile se consegnata all'Ufficio Postale accettante entro quest'ultimo termine.

Qualora l'acquirente abbia correttamente esercitato il diritto di recesso sarà comunque tenuto a restituire al fornitore la merce acquistata entro 10 giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna degli stessi. Per il rispetto di detta scadenza farà fede la data di consegna della merce da parte dell'acquirente allo spedizioniere.

La riconsegna al fornitore della merce perfettamente integra è condizione essenziale e necessaria per l'esercizio del diritto di recesso da parte dell'acquirente. Le spese di spedizione della merce al fornitore sono interamente a carico dell'acquirente recedente.
Il fornitore, verificato il rispetto dei modi e dei termini per l'esercizio del diritto di recesso nonché l'integrità della merce restituita, rimborserà le somme già versate dall'acquirente, ivi comprese quelle versate a titolo di caparra.

Il diritto di recesso non potrà essere esercitato dall'acquirente in caso di beni prodotti su misura o chiaramente personalizzatiin maniera difforme rispetto alle varianti di misure e/o colori espressamente indicate nel catalogo dei prodotti commercializzati dal fornitore.
II nostro servizio di assistenza clienti è sempre disponibile per qualsiasi richiesta di informazione o chiarimento.