SPEDIZIONI

Per l'Italia il costo della consegna è gratuito

Per le nostre spedizioni ci avvaliamo di corrieri specializzati nel trasporto mobili, che garantiscono un servizio professionale e una grande cura della merce, e di corrieri espressi come BRT,DHL,GLS con consegne garantite e assicurate. La consegna dei colli entro 25Kg viene effettuata al piano stradale all'indirizzo del cliente.Per colli di peso oltre i 25 kg è necessario organizzarsi in modo che, nel caso in cui per legge il corriere da solo si rifiuti di scaricare ,si deve aiutare il corriere a scendere la merce dal camion. Nell’impossibilita’ di poter aiutare il corriere e’ necessario richiedere il servizio extra di facchinaggio che prevede la consegna da parte di 2 o più persone.
Nel caso vi occorrano servizi extra come consegna programmata,consegna al piano e montaggio,si devono prendere accordi prima della spedizione. I costi per i servizi extra sono a vostro carico sono da verificare se disponibili nella vostra zona.
I corrieri vi contatteranno per comunicarvi un giorno e un orario approssimativo di consegna, che potrà subire ritardi o variazioni per cause di forza maggiore.
Nel caso in cui,dopo aver preso un appuntamento, il cliente non dovesse essere reperibile senza dare comunicazione saremo costretti,nostro malgrado,ad addebitare le spese per la riconsegna.

Nel costo di spedizione è compreso l'imballaggio, da noi preventivamente eseguito a regola d'arte, adottiamo un sistema di protezione sicura con i migliori materiali da imballaggio. Gli imballi in casse di legno sono su richiesta. Il costo varia in base alle dimensioni della scatola

Il costo di spedizione e' incluso fino al piano strada(sponda camion).Potete richiedere il servizio extra di consegna al piano e montaggio, Vi offriremo il miglior prezzo. In base al luogo di consegna saremo direttamente noi a venire ad installare gli arredi oppure dei nostri collaboratori specializzati nel montaggio di mobili.

Per i luoghi con particolare difficoltà di consegna si attiva la consegna "speciale" (località di montagna, piccole isole, ZTL,strade strette non accessibnili a camion di 12 mt, zone centrali etc...) pertanto saranno addebitati in fattura dei costi extra determinati di volta in volta in base all'indirizzo di destinazione ed al tipo di merce.

N.B. Visti i continui aumenti del prezzo dei carburanti,ci riserviamo di aggiungere costi extra di spedizione in caso di variazioni rilevanti di mercato rilevate alla data di spedizione.

Ritiro a mano

Potete ritirare gli articoli ordinati anche direttamente alla nostra sede a Poggibonsi, in Via Salceto 87, previo appuntamento telefonico o via email. 
Il ritiro deve essere preventivato prima dell'acquisto.

Consigli sulla ricezione della merce

Il cliente è tenuto a controllare l'integrità della confezione e della merce . N.B. Alla ricezione chiunque accetti la merce deve chiedere di firmare con " RISERVA SPECIFICA" scrivendo la motivazione( es. collo aperto, collo danneggiato,collo bagnato,ammaccatura sulla scatola etc..) anche in caso di confezione integra poiche' la merce potrebbe essere danneggiata nonostante l'imballo sia integro.E' indispensabile farlo altrimenti, in caso di danni causati durante il trasporto , il corriere non puo' attivare l'assicurazione  e la Bauhaus Re edition srl si solleva da ogni resposabilita' .Se il pacco è visibilmente rotto o bagnato, non accettarlo.

Assicurazione sulla spedizione

Tutte le nostre spedizioni sono assicurate. Con l'assicurazione, il cliente ha diritto alla sostituzione della merce acquistata che presenta danni da trasporto attenendosi però a delle regole precise.
Per qualsiasi problema utilizzare sempre il nostro modulo di assistenza clienti, specifico per qualsiasi necessità, il nostro staff risponderà in maniera rapida e precisa.
Per avviare la pratica di rimborso, il cliente dovrà inviare un'email entro le 24/48 ore successive alla ricezione del pacco, specificando le condizioni della merce e del pacco e inviando contestualmente anche delle foto del prodotto dove si vedono chiaramente sia il tipo di danno, sia le condizioni esterne dell'imballo. Senza le foto non è possibile avviare la pratica di rimborso.

Termini di consegna

La data di consegna precisa sarà indicata nella conferma d'ordine e dipende dall'articolo ordinato. La consegna richiede al massimo 4 settimane di tempo. 
Richiedete tempi di consegna più rapidi per urgenze particolari. 
La data di consegna potrà subire variazioni non dipendenti dalla nostra volontà.

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